Vincent Sezille

INGENIERIE PEDAGOGIQUE ET ANIMATIONS

SANTE :

• prévenir le Burn out
• apprendre à gérer son stress
• faire face à l'agressivité
• comprendre et améliorer la relation soigant-soigné-famille
• gérer ses émotions en milieu professionnel
• animer une séance de relaxation

RELATION CLIENT ET COMMERCE :

• Accueil physique et téléphonique
• Gérer les situations difficiles
• Assurer des services, du conseil et de la gestion en relation client à distance
• Réaliser des actions commerciales en relation client à distance
• Communiquer efficacement à l’écrit et à l’oral
• Vendre et négocier en face à face des produits et des prestations de services
• Prospecter, gérer et animer un secteur de vente géographique

VAE :

• Préparer le titre professionnel de Conseiller en Relation Client à Distance
• Préparer le titre professionnel de Superviseur en Relation Client à Distance

DEVELOPPEMENT PERSONNEL :

• Bilan de compétence
• S’initier à la sophrologie
• Apprendre à se relaxer
• Apprendre à optimiser son potentiel